Estratégias comunicacionais no campo das marcas de cosméticos: a pauta LGBTQIAP+ e a Natura
Résumé
O presente artigo discute a importância da comunicação integrada de marketing e a identificação com o público LGBTQIAP+ para a marca de cosméticos Natura. O objetivo geral é investigar quais são as estratégias comunicacionais utilizadas pela empresa em relação à pauta. A pesquisa caracterizou-se como qualitativa, descritiva e exploratória, e o procedimento técnico de pesquisa utilizado foi o estudo de caso. Os resultados obtidos por meio da análise de dados coletados têm indicadores de que a marca utiliza diferentes abordagens para promover campanhas publicitárias, além de mensagens de inclusão, diversidade e apoio à pauta LGBTQIAP+.
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