Revista da UNIFEBE

A INFLUÊNCIA DA IDENTIDADE VISUAL NA DECISÃO DE COMPRA: PERCEPÇÕES, EMOÇÕES E RECONHECIMENTO DE MARCA

Nayara Maria Teixeira, Marcos Aurélio Gonçalves — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

Neste artigo analisamos como a identidade visual de uma marca influencia
a decisão de compra dos consumidores. Consideramos identidade visual o conjunto
de elementos gráficos, logotipo, paleta cromática, tipografia, formas e estilos, que
sintetizam a personalidade e o posicionamento da marca. Adotamos uma abordagem
qualitativa, de caráter exploratório e com procedimento bibliográfico, integrando
autores clássicos e contemporâneos das áreas de marketing, branding, design e
comportamento do consumidor. A análise indica que (i) a consistência visual favorece
o reconhecimento e o recall; (ii) a coerência entre signos visuais e proposta de valor
eleva a confiança e o valor percebido; (iii) cores, tipografia e composição ativam
respostas afetivas e heurísticas que orientam decisões rápidas; e (iv) em ambientes
digitais, sistemas visuais padronizados ampliam o engajamento e a autenticidade.
Concluímos que a identidade visual, além de recurso estético, constitui um ativo
simbólico-estratégico para a diferenciação competitiva e a fidelização, influenciando
múltiplas etapas da jornada de compra. Para pesquisas futuras, sugerimos estudos
empíricos que testem as relações entre a consistência visual, as métricas de
engajamento e a preferência pela marca em diferentes setores.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-1

EFEITO DA TAXA DE JUROS (SELIC) NOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS EMPRESAS DO RAMO VAREJISTA DA B3

Leonardo da Costa Fischer, Luiz Pedro Benvenutti — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

Nos últimos anos, após a crise sanitária provocada pela pandemia do
coronavírus, o contexto econômico mundial apresentou um aumento substancial das
taxas de juros e o Brasil não foi exceção. Desde o início da pandemia até o final de
2022, a taxa básica de juros do país, conhecida como Selic, sofreu uma variação
significativa. Com isso, as empresas enfrentaram dificuldades para manter seus
negócios, principalmente as do setor varejista, conhecido por suas margens baixas e
alta necessidade de capital de giro, entre outros fatores que estão diretamente
relacionados à taxa de juros. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o efeito da
variação da taxa de juros Selic sobre alguns indicadores de desempenho de empresas
varejistas da B3. Quanto aos objetivos, a pesquisa caracterizou-se como descritiva. O
procedimento técnico utilizado foi o da pesquisa documental, com abordagem
quantitativa do problema. Os dados das empresas foram obtidos por meio de
documentos da B3. Conclui-se que o efeito da taxa de juros Selic sobre os indicadores
de desempenho das empresas varejistas listadas na B3 dependerá do tipo de
indicador a ser utilizado.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-2

FINANÇAS PESSOAIS: EDUCAÇÃO FINANCEIRA DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA SEFAZ – MT

qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

O objetivo deste artigo foi identificar as características do endividamento
dos servidores públicos da SEFAZ – MT. De natureza descritiva e com abordagem
quali-quantitativa, o estudo utilizou um levantamento do tipo survey para a coleta de
dados. A amostra compreendeu 64 servidores efetivos da SEFAZ – MT. O instrumento
de coleta de dados foi um questionário com 32 questões, aplicado por meio da
ferramenta Google Forms, devido à situação pandêmica. Os dados foram organizados
no software Microsoft Office Excel, analisados e apresentados na forma de gráficos e
tabelas. Os resultados apontaram que os servidores públicos são, em sua maioria,
casados, têm entre 41 e 60 anos, possuem especialização na área e atuam há mais
de 10 anos nos serviços públicos. Quanto ao aspecto socioeconômico, eles têm renda
familiar bruta superior a 11 salários mínimos, têm dois filhos e possuem casa própria.
A situação de endividamento dos servidores mostrou-se controlada, pois 82,8% deles
não possuem dívidas em atraso. O nível de endividamento dos servidores
caracterizou-se como pouco endividado (34,34%) ou mais ou menos endividado
(25%), evidenciando controle sobre as finanças pessoais. Conclui-se que o nível de
educação financeira dos servidores está entre o médio (56,2%) e o alto (21,9%), o que
é um ponto positivo, pois a educação financeira leva ao controle de gastos. Quanto
maior o nível de conhecimento financeiro, maior o controle.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-3

GERAÇÃO Z E LIDERANÇA: ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PARA O DESENVOLVIMENTO DE FUTURAS LIDERANÇAS

qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

A Geração Z já faz parte integrante da força de trabalho atual. Com sua
alta conectividade e domínio das novas tecnologias, ela oferece uma nova visão de
liderança e impacto no ambiente profissional. O presente artigo teve como objetivo
apresentar as estratégias e práticas de como a Empresa Partícipe está se adaptando
para incorporar e aproveitar as habilidades e competências da Geração Z em posições
de liderança. Por meio de uma pesquisa bibliográfica e estudo de caso com aplicação
de questionário, o presente estudo apresenta as principais características da Geração
Z e a atuação das empresas em relação a esta geração. Essa abordagem permite
criar um ambiente que não só acolha as novas ideias, como também apoie os gestores
nesse processo e forneça os recursos necessários para que esses jovens floresçam
em posições de liderança.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-4

GESTÃO DE PESSOAS E FEEDBACK: CONTRIBUIÇÕES PARA O DESEMPENHO E BEM-ESTAR NO TRABALHO

Joice Noeli da Cunha Cerutti, Josely Cristiane Rosa — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

Uma gestão de pessoas eficaz reconhece o feedback como uma
ferramenta estratégica essencial para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores,
pois promove o alinhamento, a motivação e a melhoria do desempenho individual e
coletivo. Nessa direção, esta pesquisa teve como objetivo geral compreender os
impactos emocionais decorrentes de um feedback inadequado no ambiente
organizacional e como esses efeitos influenciam o desenvolvimento profissional e o
desempenho dos colaboradores. Para tanto, foram identificadas as principais reações
emocionais dos colaboradores em resposta a feedbacks inadequados e como esses
impactos emocionais afetam o desempenho profissional. Por fim, foram descritas
práticas e estratégias para melhorar a apresentação de feedbacks e reduzir seus
efeitos negativos. Do ponto de vista metodológico, a pesquisa caracteriza-se como
uma revisão bibliográfica fundamentada em estudos que abordam a importância do
feedback no contexto organizacional e seu papel no desenvolvimento de pessoas. Os
resultados revelaram que o feedback, quando conduzido inadequadamente no
ambiente organizacional, pode desencadear reações emocionais negativas,
comprometendo o bem-estar, o desempenho e o desenvolvimento profissional dos
colaboradores. Ansiedade, frustração, tristeza, ressentimento e apatia são emoções
recorrentes, frequentemente relacionadas a contextos em que há ausência de
empatia, reconhecimento ou preparo por parte da liderança. Os resultados também
indicam que tais experiências emocionais afetam a autoestima dos profissionais,
aumentam o desgaste psicológico e podem contribuir para quadros de exaustão
emocional e burnout.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-5

GOVERNANÇA E COMUNICAÇÃO PÚBLICA: DESAFIOS DA APLICABILIDADE EM PREFEITURAS DE MUNICÍPIOS DE PEQUENO PORTE DE SANTA CATARINA

Maiara Carvalho Batista Maduro — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

A efetividade da governança no setor público depende, de forma
fundamental, da comunicação. Parte-se do princípio de que a comunicação não deve
se restringir à divulgação de ações, mas atuar como instrumento orientado por
princípios como transparência, accountability e participação social. O artigo apresenta
os resultados de um estudo realizado em municípios catarinenses com menos de 20
mil habitantes, por meio de um questionário aplicado a 98 prefeituras. Os resultados
indicam que, embora existam esforços para promover a transparência e prestar contas
à população, a comunicação permanece pouco institucionalizada, marcada por
estruturas frágeis, acúmulo de funções e considerável interferência política. Conclui
se que a comunicação pública no âmbito dos municípios enfrenta limites significativos
para se consolidar como prática de governança pública, o que reforça a necessidade
de maior planejamento estratégico e valorização profissional.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-6

IMPACTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA IMPLEMENTAÇÃO DO PDCA NO SETOR DA QUALIDADE NAS INDÚSTRIAS

qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

Este estudo tem como objetivo avaliar como a cultura organizacional afeta
a implementação do método PDCA nas indústrias, visando identificar os elementos
que promovem ou dificultam sua adoção. Por meio das entrevistas semiestruturadas
realizadas com profissionais experientes na área da qualidade, a pesquisa mostra que
a clareza nas políticas e procedimentos, uma estrutura organizacional bem definida e
a definição de objetivos alinhados à cultura de melhoria contínua são fundamentais
para a efetividade do PDCA, bem como aspectos relacionados à comunicação eficaz,
liderança inspiradora e um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio mútuo são
importantes. Os resultados mostram que uma cultura organizacional positiva e
proativa pode acelerar a adoção do PDCA, enquanto culturas resistentes à mudança
podem impedi-la. Isso destaca a necessidade de uma abordagem de gestão da
mudança que considere tanto os aspectos técnicos quanto os culturais e humanos, e
que deva estar alinhada com a cultura da organização, evidenciando a necessidade
de envolver todos os níveis hierárquicos. Alinhar os princípios do PDCA à cultura
organizacional permite não apenas a melhoria dos processos e a eficiência, mas
também promove o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos
colaboradores. Apesar de suas limitações, como o foco em profissionais da qualidade
e a amostra reduzida, os resultados desta pesquisa oferecem uma base para
aprimorar o conhecimento na área e para organizações que buscam promover uma
cultura de melhoria contínua eficaz.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-7

O PRINCÍPIO DA CAPACIDADE CONTRIBUTIVA NO SISTEMA TRIBUTÁRIO BRASILEIRO: UMA ANÁLISE SOBRE A APLICAÇÃO DO PRINCÍPIO DA CAPACIDADE CONTRIBUTIVA NOS IMPOSTOS DIRETOS E INDIRETOS

Ana Flávia Ramos, Gislaine Carpena — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

O artigo examina o princípio da capacidade contributiva no sistema
tributário brasileiro, previsto no art. 145, § 1.º da Constituição Federal, como parâmetro
essencial de justiça fiscal. O objetivo foi analisar a efetividade da aplicação do
princípio, especialmente diante da distinção entre impostos diretos e indiretos, bem
como discutir desafios e perspectivas de reforma tributária. Quanto ao método
adotado, foi a pesquisa bibliográfica e documental, fundamentada em doutrina,
jurisprudência do Supremo Tribunal Federal e dados da Receita Federal. Como
resultado, identificou-se que, apesar da previsão constitucional e da consagração
jurisprudencial, a aplicação do princípio é limitada na prática. Impostos diretos, como
o Imposto de Renda e o IPTU, permitem maior aproximação à progressividade, mas
sofrem distorções decorrentes de deduções, isenções e desigualdades na
fiscalização. Em contrapartida, a predominância de impostos indiretos, como ICMS,
IPI e PIS/COFINS, gera regressividade, pois transfere a carga tributária de forma
desproporcional para as camadas de menor renda. A jurisprudência do STF reforça a
progressividade e a vedação ao confisco, mas reconhece a dificuldade em aplicar o
princípio plenamente em tributos indiretos. Pode-se concluir que o sistema tributário
brasileiro ainda se mostra regressivo e distante da plena concretização da capacidade
contributiva. A reforma tributária em curso, com a adoção do IVA dual, representa um
passo importante para reduzir distorções e simplificar a arrecadação. Contudo, a
efetivação da justiça fiscal depende do fortalecimento da progressividade sobre renda
e patrimônio, da redução da tributação regressiva e da implementação de políticas
que garantam maior equidade social.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-8

OS RECURSOS HUMANOS NO DIVÃ: UM ESTUDO PSICANALÍTICO DO MAL ESTAR DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Juliana Peixer, Gustavo Angeli — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

Este artigo problematiza e analisa o conflito e o mal-estar por meio da
prática da escuta do líder sobre os seus liderados em uma instituição comunitária de
ensino superior. O objetivo deste trabalho foi escutar as repetições e o mal-estar no
contexto universitário. O método utilizado foi a psicanálise extramuros, ou seja,
escutamos e analisamos o mal-estar, as repetições, os sintomas e as possíveis
elaborações de uma profissional dos Recursos Humanos em uma instituição de ensino
superior comunitária. Com base na escuta e construção de ilustrações do cotidiano,
foi analisado o sofrimento psíquico, tanto aqueles que tiveram relação com o ambiente
de trabalho como os que foram originados na vida pessoal dos liderados. Também foi
possível compreender que, em alguns momentos, o mal-estar e, por consequência,
os conflitos resultaram das dificuldades de comunicação e de interpretação. Dito de
outro modo, da escuta no ambiente organizacional. A repetição fez-se presente ao
longo de todos os registros e apontamentos. Não é possível apenas a instauração de
um protocolo para eliminar o problema, porém, apontamos a necessidade de um
espaço de escuta e de elaboração para uma implicação do colaborador nas próprias
questões. Conclui-se que um espaço de escuta no qual sejam possíveis uma
implicação e a escuta dos desdobramentos dos conflitos e do mal-estar apresentados,
para além de uma provisória resolução dos problemas, pode possibilitar a quebra de
um ciclo de repetições em torno de um sintoma ou conflito institucional.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-9

PERFIL DAS FINANÇAS PESSOAIS DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS DA UNIFEBE

Ana Henriqueta Marchi, Rodrigo Barraco Marassi — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

A educação financeira vai além de cálculos, promovendo uma mentalidade
saudável sobre dinheiro. Controlar o orçamento é crucial para gerenciar os gastos de
forma eficaz. As finanças pessoais incluem investimentos, gerenciamento de contas
e planos de aposentadoria. A independência financeira marca a transição para a vida
adulta, enquanto a alfabetização financeira influencia o conhecimento em estudantes
universitários. Com isso, este estudo tem como objetivo geral analisar as Finanças
Pessoais dos alunos de graduação em Ciências Contábeis da UNIFEBE. Para isso,
foi realizada uma pesquisa descritiva, conduzida por meio de survey, com abordagem
do problema quantitativa. A população da pesquisa abrangeu 174 alunos do curso e
a amostra obtida foi de 106 respondentes. Os dados foram coletados por meio de
questionários online sobre o perfil financeiro, conhecimentos em finanças pessoais,
técnicas de planejamento, endividamento e cultura de investimento. Após coletar os
dados, foi aplicada a análise estatística de distribuição de frequências para analisar
os resultados encontrados. Isso evidenciou que, em sua maioria, os alunos de
Ciências Contábeis da UNIFEBE apresentam controle sobre suas finanças pessoais.
A pesquisa revelou que, apesar de terem conscientização financeira, muitos alunos
ainda enfrentam desafios, como gastos imprevistos e o uso excessivo do cartão de
crédito, o que destaca a necessidade de educação financeira contínua. Além disso,
observou-se uma preferência por investimentos conservadores, embora com
interesse moderado por opções de maior risco.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-10

PROPOSTA DE SISTEMA DE CUSTOS PARA UMA EMPRESA DO RAMO TÊXTIL NA CIDADE DE BRUSQUE/SC

Camila Ferreira Doim , Alessandro Fazzino — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

A contabilidade de custos representa um instrumento essencial para o
controle e a gestão das empresas, especialmente em setores altamente competitivos
como o têxtil. Este estudo teve como objetivo propor um sistema de custeio adequado
para uma indústria de pequeno porte localizada em Brusque/SC. A pesquisa
caracterizou-se como qualitativa, descritiva e conduzida por meio de estudo de caso,
e utilizou entrevistas e análise documental para a coleta de dados. Os resultados
confirmaram que, embora a empresa adote práticas de custeio por absorção, a
utilização de critérios simplificados de rateio dos custos fixos gera distorções na
apuração da lucratividade, principalmente em produtos de segunda qualidade,
resultando em prejuízos médios de 35%. A análise evidenciou que a adoção de
critérios mais precisos, como horas-máquina, pode melhorar significativamente a
distribuição dos custos e oferecer informações mais consistentes para a tomada de
decisão. Conclui-se que a aplicação de um sistema de custeio estruturado e detalhado
contribui para a sustentabilidade financeira da empresa, ampliando sua
competitividade no mercado.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-11

QUALIDADE DOS ACCRUALS E SUA RELAÇÃO COMINDICADORES FINANCEIROS DE EMPRESAS DO COMÉRCIO VAREJISTA DA B3

Larissa Schwertz, Roberto Carlos Klann — qui, 19 mar 2026 00:00:00 -0300

O comércio varejista pode ser caracterizado como aquele em que a venda
ocorre diretamente para o consumidor final, que utilizará o produto ou serviço. Este
setor vem enfrentando desafios importantes, principalmente desde a Pandemia de
COVID-19. Nesse cenário, uma das formas de as empresas tentarem minimizar sua
desvalorização é evidenciar ao mercado informações contábeis transparentes, claras,
com a melhor qualidade possível. Nesse sentido, pode-se questionar se informações
contábeis de melhor qualidade estariam relacionadas ao desempenho das
organizações. Sendo assim, este estudo tem como objetivo geral analisar a relação
entre a qualidade dos accruals e os indicadores financeiros de empresas do comércio
varejista do Brasil, Bolsa, Balcão (B3). A amostra contemplou 22 empresas listadas
no setor de consumo cíclico da B3. Os documentos utilizados foram as
Demonstrações Financeiras Padronizadas (DFP). Os resultados indicam, de maneira
geral, que a qualidade dos accruals tem correlação positiva moderada com os
indicadores de liquidez e negativa fraca a moderada com os indicadores de
endividamento e rentabilidade. Os resultados dos modelos de regressão apontam
coeficientes significativos apenas para a composição do endividamento (negativo) e
liquidez corrente (positivo). Conclui-se, portanto, que a qualidade dos accruals está
relacionada de maneira não uniforme aos indicadores financeiros, sendo mais
evidente na gestão de dívidas. Este estudo contribui com a compreensão sobre a
conexão entre a qualidade dos accruals e os indicadores financeiros no setor varejista.
Também fornece orientações sobre como práticas responsáveis podem fortalecer e
aumentar o desempenho financeiro da empresa.

DOI: 10.29327/2766099.1.33-12