Ciclo PDCA: estudo de caso em facção de costura
Resumen
A qualidade percebida em um produto de vestuário é um fator determinante para a realização de uma compra, pois está diretamente relacionada ao
valor que o cliente percebe no produto e está disposto a pagar por ele. Tratando de vestuário, pode-se afirmar que todas as etapas de sua cadeia produtiva contribuem para a qualidade do produto. Mediante as questões relacionadas à qualidade dos produtos de vestuários, o presente estudo tem como objetivo investigar a qualidade final no processo produtivo em uma facção de costura, visando à padronização da
qualidade, melhorando os processos e, consequentemente, a produtividade nessa empresa. Para alcançar os objetivos propostos utilizou-se a abordagem por meio de estudo de caso, aplicando a ferramenta PDCA no processo produtivo da empresa X. Desse modo, com base nos defeitos identificados com grande incidência e de forma recorrente, esquematizou-se um plano de ação com a finalidade de eliminar ou diminuir a sua incidência. Por meio dessa aplicação se obteve resultados satisfatórios na coleta dos dados e, consequentemente, a identificação dos principais pontos causadores de defeitos no processo. Investigando os principais defeitos, torna-se possível identificar os fatores causadores e o impacto que causam no processo produtivo.
Palavras-chave: controle de qualidade; facção de costura; PDCA.
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