A INFLUÊNCIA DA IDENTIDADE VISUAL NA DECISÃO DE COMPRA: PERCEPÇÕES, EMOÇÕES E RECONHECIMENTO DE MARCA
Resumo
Neste artigo analisamos como a identidade visual de uma marca influencia
a decisão de compra dos consumidores. Consideramos identidade visual o conjunto
de elementos gráficos, logotipo, paleta cromática, tipografia, formas e estilos, que
sintetizam a personalidade e o posicionamento da marca. Adotamos uma abordagem
qualitativa, de caráter exploratório e com procedimento bibliográfico, integrando
autores clássicos e contemporâneos das áreas de marketing, branding, design e
comportamento do consumidor. A análise indica que (i) a consistência visual favorece
o reconhecimento e o recall; (ii) a coerência entre signos visuais e proposta de valor
eleva a confiança e o valor percebido; (iii) cores, tipografia e composição ativam
respostas afetivas e heurísticas que orientam decisões rápidas; e (iv) em ambientes
digitais, sistemas visuais padronizados ampliam o engajamento e a autenticidade.
Concluímos que a identidade visual, além de recurso estético, constitui um ativo
simbólico-estratégico para a diferenciação competitiva e a fidelização, influenciando
múltiplas etapas da jornada de compra. Para pesquisas futuras, sugerimos estudos
empíricos que testem as relações entre a consistência visual, as métricas de
engajamento e a preferência pela marca em diferentes setores.
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