IMPACTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA IMPLEMENTAÇÃO DO PDCA NO SETOR DA QUALIDADE NAS INDÚSTRIAS
Résumé
Este estudo tem como objetivo avaliar como a cultura organizacional afeta
a implementação do método PDCA nas indústrias, visando identificar os elementos
que promovem ou dificultam sua adoção. Por meio das entrevistas semiestruturadas
realizadas com profissionais experientes na área da qualidade, a pesquisa mostra que
a clareza nas políticas e procedimentos, uma estrutura organizacional bem definida e
a definição de objetivos alinhados à cultura de melhoria contínua são fundamentais
para a efetividade do PDCA, bem como aspectos relacionados à comunicação eficaz,
liderança inspiradora e um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio mútuo são
importantes. Os resultados mostram que uma cultura organizacional positiva e
proativa pode acelerar a adoção do PDCA, enquanto culturas resistentes à mudança
podem impedi-la. Isso destaca a necessidade de uma abordagem de gestão da
mudança que considere tanto os aspectos técnicos quanto os culturais e humanos, e
que deva estar alinhada com a cultura da organização, evidenciando a necessidade
de envolver todos os níveis hierárquicos. Alinhar os princípios do PDCA à cultura
organizacional permite não apenas a melhoria dos processos e a eficiência, mas
também promove o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos
colaboradores. Apesar de suas limitações, como o foco em profissionais da qualidade
e a amostra reduzida, os resultados desta pesquisa oferecem uma base para
aprimorar o conhecimento na área e para organizações que buscam promover uma
cultura de melhoria contínua eficaz.
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