EXPERIÊNCIA DECASSÉGUI EM UMA INDÚSTRIA JAPONESA: APLICAÇÃO DE KAIZEN NO SETOR DE PINTURA

Abstract

Este artigo é uma pesquisa ex post facto sobre a experiência de um decasségui em uma indústria metalúrgica japonesa, e tem o objetivo de relatar um exemplo de aplicação do kaizen em uma falha no processo de pintura. Tem-se como pano de fundo a cultura e formas de gestão japonesa e a experiência pessoal do decasségui para explicar a forma como a melhoria foi conduzida. O problema estudado teve sua incidência diminuída a zero pela aplicação de uma solução de baixíssimo custo e de fácil implantação. Os resultados alcançados não geram dúvidas da eficácia da ação proposta. Outra constatação é que a ida para aquele país é envolta em expectativas e sonhos que podem ou não se concretizar conforme esperado e o quanto é difícil se adaptar e ser aceito pela população e aos aspectos culturais locais, mesmo com a ascendência nipônica.