Theis, Vanessa, Universidade Feevale
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Revista da UNIFEBE v. 1, n. 15 (2015) - Artigos
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA OFICINA DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA ATRAVÉS DA ESCALA SERVQUAL
Resumo PDF -
Revista da UNIFEBE v. 1, n. 16 (2015) - Artigos
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA OFICINA DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA POR MEIO DA ESCALA SERVQUAL
Resumo PDF
