Theis, Vanessa, Universidade Feevale, Brazil

• Revista da UNIFEBE v. 1, n. 15 (2015) - Artigos
  AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA OFICINA DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA ATRAVÉS DA ESCALA SERVQUAL
  Résumé  PDF (Português (Brasil))