Stelzer, Joana, et al. “Analisando o desempenho da agência da previdência social de Canela/RS no triênio 2010-2012”. Revista da UNIFEBE, vol. 1, nº 18, dezembro de 2016, p. 1-12, https://periodicos.unifebe.edu.br/index.php/RevistaUnifebe/article/view/243.