Venturi, J.L.V. and Lenzi, F.C. (2016) “Análise do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) na indústria de alimentos e bebidas de SC”, Revista da UNIFEBE, 7(7), pp. 218–230. Available at: https://periodicos.unifebe.edu.br/index.php/RevistaUnifebe/article/view/531 (Accessed: 28 October 2026).