Gestão de alta performance: em busca do equilíbrio do crescimento sustentável e foco nos resultados em instituições financeiras
Abstract
Cada vez mais a concorrência cresce vertiginosamente entre as organizações, e de forma inversamente proporcional, cresce o desafio para os gestores. Com base nisso, objetivou-se verificar as práticas necessárias para tornar-se um gestor de alta performance. Para tal, realizou-se uma pesquisa aplicada de caráter quali-quantitativo. Participaram da pesquisa 17 gerentes e diretores de equipes de instituições financeiras que atuam em Santa Catarina, nas regiões do Vale do Itajaí, Costa Esmeralda e Grande Florianópolis, com idades entre 20 e 60 anos, de ambos os sexos. Os dados foram coletados por meio de um questionário misto disponibilizado de modo on-line. Constatou-se que as práticas necessárias para se tornar um gestor de alta performance, estão relacionadas à maneira que o gestor lida com os desafios diários, conduz e forma sua equipe, de modo a transmitir confiança para seus colaboradores. Observou-se que o gestor de alta performance necessita saber delegar as funções, ter boa e ampla comunicação, possuir foco nos objetivos,
e liderar de maneira que o clima organizacional seja um item primordial para o bom andamento das metas e resultados. Os maiores desafios para um gestor de alta performance estão relacionados às mudanças constantes e falhas na comunicação interna; seja relacionado ao público, à equipe e/ou aos processos. Diante disso, a formação humana, a gestão de pessoas e engajamento, foram relacionados como os maiores desafios que um gestor de alta performance acaba lidando.
Palavras-chave: gestor; alta performance; competências; instituições financeiras
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