G. Vargas-Hernández, José, Patricia Calderón Campos, Felipe Palomares Salceda, et Rebeca Almanza Jiménez. « New perspective in the design of quality management systems ». Revista da UNIFEBE 1, no. 19 (février 13, 2017): 104–113. Consulté le octobre 28, 2026. https://periodicos.unifebe.edu.br/index.php/RevistaUnifebe/article/view/557.