1.
Pulita L, Theis V, Schreiber D. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA OFICINA DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA ATRAVÉS DA ESCALA SERVQUAL. REVUNIFEBE [Internet]. 2016 May 6 [cited 2026 Oct. 28];1(15):35-49. Available from: https://periodicos.unifebe.edu.br/index.php/RevistaUnifebe/article/view/307