EXPERIÊNCIA DECASSÉGUI EM UMA INDÚSTRIA JAPONESA: APLICAÇÃO DE KAIZEN NO SETOR DE PINTURA

Autores

  • Wagner Hiroshi Morishita
  • Álvaro Guillermo Rojas Lezana
  • Alexandre Meira de Vasconcelos

Palavras-chave:

Kaizen. Indústria japonesa. Decasséguis. Gestão da qualidade.

Resumo

Este artigo é uma pesquisa ex post facto sobre a experiência de um decasségui em uma indústria metalúrgica japonesa, e tem o objetivo de relatar um exemplo de aplicação do kaizen em uma falha no processo de pintura. Tem-se como pano de fundo a cultura e formas de gestão japonesa e a experiência pessoal do decasségui para explicar a forma como a melhoria foi conduzida. O problema estudado teve sua incidência diminuída a zero pela aplicação de uma solução de baixíssimo custo e de fácil implantação. Os resultados alcançados não geram dúvidas da eficácia da ação proposta. Outra constatação é que a ida para aquele país é envolta em expectativas e sonhos que podem ou não se concretizar conforme esperado e o quanto é difícil se adaptar e ser aceito pela população e aos aspectos culturais locais, mesmo com a ascendência nipônica.

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Publicado

2014-06-20

Edição

v. 1 n. 13 (2014)

Seção

Artigos

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